Conexiones industriales

Canales directos para soporte técnico, consultoría de firmware y coordinación de proyectos B2B.

Canales de contacto técnico

Comunicación directa con el equipo de ingeniería de firmware y soporte a plantas automatizadas.

Oficina de ingeniería
Farías 1702 2 E
Horario de atención

Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (UTC-3). Soporte de emergencia 24/7 para clientes con contrato de mantenimiento.

Aclaraciones contractuales

Definiciones y condiciones que eliminan ambigüedades en la interpretación de los servicios de verificación de firmware industrial.

01

¿Qué cubre exactamente la validación de firmware?

La validación abarca la verificación de la lógica ladder, diagramas de bloques funcionales y texto estructurado conforme a IEC 61131-3. No incluye la revisión de hardware ni la instalación física del controlador.

02

¿Cómo se gestionan las fallas cíclicas no documentadas?

Las fallas no registradas en la base de conocimiento se clasifican como eventos no cubiertos. El equipo de Codemust analiza el patrón y, si corresponde, lo incorpora a la suite de seguridad en una actualización posterior.

03

¿Qué responsabilidad asume Codemust ante una desincronización?

Codemust garantiza la detección de derivas superiores a 2 microsegundos y la activación de rutinas de re-sincronización automática. No se hace responsable por daños derivados de modificaciones no autorizadas al firmware o condiciones de operación fuera de los parámetros especificados.

04

¿Los protocolos de seguridad cumplen normativas locales?

Los protocolos generados cumplen con ISO 13849 e IEC 61508. La validación frente a normativas locales específicas debe solicitarse como servicio adicional y está sujeta a un análisis de brecha.

05

¿Se puede auditar el historial de cambios en la lógica de control?

Sí. La plataforma mantiene un registro inmutable de todas las modificaciones al firmware, incluyendo fecha, responsable y descripción del cambio. Este registro está disponible para auditorías internas o externas durante el período de vigencia del contrato.

Soporte técnico de firmware

Reportá un incidente en tu línea automatizada o consultá sobre la validación de lógica de control. Nuestro equipo de ingeniería responde en menos de 4 horas hábiles.

🔧 Categorías: falla cíclica · desincronización · validación IEC

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